Exclusão de dados

Você pode excluir seus dados do CRMeu a qualquer momento. Abaixo estão as formas de fazer isso.

Excluir você mesmo, dentro do CRMeu

• Vá em Configurações › Canais e clique em Desconectar no canal desejado. Isso encerra o acesso e apaga as credenciais guardadas.
• Na Caixa de entrada, abra a conversa e use Excluir conversa para apagar o histórico daquele contato.

Pedir a exclusão total da conta

Envie um e-mail para privacidade@crmeu.com.br a partir do endereço cadastrado, informando o nome da empresa. Concluímos a exclusão em até 30 dias.

Solicitações vindas da Meta (Facebook/Instagram)

Quando você remove o CRMeu das suas configurações da Meta, recebemos a solicitação automaticamente neste endereço:

https://crmeu.lovable.app/api/public/meta-data-deletion

Você pode acompanhar o andamento do pedido em /data-deletion-status.

O que é excluído

• Conversas, mensagens, mídias e anotações.
• Contatos, empresas, projetos e registros dos funis.
• Credenciais e configurações dos canais conectados.

Podemos manter por mais tempo apenas o que a lei exige (por exemplo, registros fiscais e de acesso).

Veja também nossa Política de Privacidade.